接热线的小伙伴们最哭笑不得是被问到这些问题:

火急火燎要报价的，你们机器人怎么卖的？还不知道什么业务，怎么能随便报价呢认为做话术=记录一个声音，你不只是记录一个声音吗？那不是录音机，还是电子销售机器人？其他人的10条路每年只有10000英镑。你为什么这么贵？电子销售机器人不是一次性交易。这么*。你确定售后有利润吗？你认为语音识别引擎=电销机器人都是讯飞的电销机器人！我们不知道为什么一夜之间。

接下来，我们纯粹从技术的角度来了解电销机器人，真的没那么简单：

01什么是电销机器人？

电话营销机器人是一种应用于电话营销领域的电话机器人。它是通过的ASR(语音识别)和TTS模拟真人与用户之间的通话，可以提前记录真人，用户很难发现是机器人。

02市面上ASR接口是什么？

电销机器人主要ASR接口供应商包括科大讯飞、百度语音识别、阿里云语音识别、腾讯语音识别等SDK/API/MRCP类接口。

电子销售机器人采用讯飞研究院科学家开发的最新版语音识别引擎，能准确识别反映客户意愿的词汇，快速划分非意向和意向，语音识别率达到95%，不误判客户意向，避免浪费您宝贵的号码资源和人力跟进非意向客户，对环境噪声和客户口音有良好的适应性。

03电销机器人由哪些部件组成？

语音识别引擎≠语音识别能力是电话营销机器人的重要组成部分，但不是一的。电话营销机器人还需要将呼叫平台（确保呼叫稳定）、电话线路、脚本系统和操作背景集成到云中，以实现直接在云中web登录操作的目的可以理解为汽车硬件。但是，汽车的性能还需要检测关键技术指标，运行几次（各种），配置软件（电子销售机器人的脚本尚未配置）。

因此，使用讯飞技术≠如果使用讯飞的电销机器人，技术就等于品牌，所有的电脑都应该被称为intel英特尔电脑，戴尔，联想。

04为什么机器人按路收费？

理论上可以支持电销机器人的研发N路并发(开接口是机器人)，主要瓶颈是语音识别。ASR一般一天几万次，量大需要付费使用。电动销售机器人连接一路识别语音发动机(向ASR公司付费)，对应的外呼线路(通信运营商向您收费)，所以按路收费。有了这些机器人，你就能听懂话，打电话出去。

05机器人话术系统是怎样的？

做话术≠录音，如果你不正确理解客户的演讲，只是播放录音，没有互动，体验怎么能很好。人工智能是基于数据的。机器人语言定制涉及丰富的机器人语言设计和知识库，方便机器人理解。同时，经过大量的，以确保准确理解客户的回复。

我们的培训师团队花费了大量的时间和精力，统计和分析了大量的电话数据，仔细研究和抛光，使机器人脚本更适合特定的营销场景，达到最佳的电话转换效果！

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