电话营销系统是电话营销场景的行业解决方案，本质上是呼叫呼叫中心。主要部分是呼叫和销售管理。销售管理分为销售人员和客户管理两个方面，对企业开展营销活动具有重要意义。

销售人员管理实际上是对电子销售数据的管理，即销售人员的呼叫。通过背景数据统计、电话录音等功能，可以了解其跟踪数据和绩效数据，为相关绩效考核机制提供数据支持，也有利于相关业务决策的实施。

呼叫中心系统一般都有CRM该系统可与企业自身的业务系统连接，实现客户数据导入和客户管理。电子销售系统的客户管理主要包括过滤线索、客户状态跟进、商机管理等。

1、过滤无效线索：

企业可以批量将客户数据导入系统，部分数据无效。通过设置规则，电子销售系统可以筛选数据，消除无效数据。另一方面，用户肖像可以建立在数据基础上，提高线索的准确性。

2、跟进客户状态：

销售人员完成电话营销任务后，可以创建客户信息，记录客户意图，后续跟进可以及时更新客户状态，有利于客户线索的连续性，也方便管理人员检查销售人员的工作和客户信息，及时调整问题。

3、分类管理：

并根据不同销售阶段的客户采取不同的策略和跟进方式，提高线索转化率。

4、商机管理：

对销售线索进行管理，撞单后分配，避免重复跟进，提高线索利用率。

呼叫中心电话营销系统方案主要针对电话营销行业，通过管理销售人员和客户线索，实现精准营销，提高效率。