伴随着人工智能化和语音识别技术的发展趋势，许多人工智能化的智能机器人发生在人们的作业和日常生活，许多加工厂都逐渐开始应用机器替代人工。

自然，这种发展趋势也一样适用电销领域，电销机器人应时而生。在这个环节中，电销机器人的人气持续飙升，要想在这里一行业分一杯羹，因此就拥有一些投，这就造成很多人对电销机器人产生误会。

一、电销机器人不太可能彻底替代人工市场销售

这一点，由于人工智能化自始至终是先人工，后智能化。

现阶段的电销机器人也只是只有取代电销工作人员的小一部分工作中：即意愿挑选，也就是在大量的联系电话中，挑选出基本有合作意向的顾客并标识，随后再转至电销工作人员开展二次追踪。

这仅仅是在一定水平上减少了业务员的经济成本，但假如你将全部的人工都撤除，换为电销机器人招待，那麽你就会发现，绝大多数的客户满意度将不能获得达到。

这儿不得不承认的是，真真正正的顾客服务，尤其是比较满意的高品质顾客服务，一定是由人来承担和实施的。

二、电销机器人≠人工智能化

在讲这一话题讨论以前，我想先简易的说一下电销机器人的原理，大概可以分成如下四步：

入录客户数据，全自动拔打电话入录每个情景销售话术，与客户沟通沟通交流挑选意向客户电话营销工作人员追踪电话回访

可以看出，电销机器人的实质实际上便是很多段提早视频录制好的声频，随后依据受众群体的会话，来配对相对应的回应。

而决策电销机器人业务流程主要表现得，也并并不是语言表达识别技术，而智能机器人语言表达视频录制的详细度和相关信息内容的转换率。

因而，根据对自己业务流程的了解，订制有效、健全得话术，才算是电销机器人的合理运用方法。反过来，一直注重他们家商品是“人工智能化”，那大多数也是吊儿郎当的企业。

三、电销机器人并不可以保证与此同时和N本人语音通话

在我刚开始触碰电销机器人的情况下，也一直觉得它可以与此同时拨通许多号，但具体情况并不是这样的。