一、统计数据。*一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

三、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

四、复制与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

上述就是为你介绍的有关外呼系统的功能的内容，对此你还有什么不了解的，欢迎前来咨询我们网站，我们会有专业的人士为你讲解